RichCall

Aurus – это российский вендор, который с 2010 года специализируется на разработке программного обеспечения для корпоративной телефонии и контакт-центров, все ПО включено в реестр Минцифры.

Компания Aurus имеет целый пул решений для расширения базовых возможностей телефонии и ВКС, которые интегрируются в существующую IT-инфраструктуру.

Сайт: aurus5.ru

RichCall – видеозвонок, визуальная техподдержка клиентов и видео-банкинг (может быть интегрировано с любым решением для построения call-центра).

Преимущество продукта

1. Надежность
2. Удобный интерфейс
3. Безопасное хранение информации
4. Простота внедрения и запуска (Zero config)
5. API для интеграции со сторонними системами
6. Облако или коробка
7. Масштабируемость
8. Собственная разработка, возможность доработок
9. Многоуровневая поддержка
10. ПО включено в реестр Минцифры

Тип лицензии

Годовая и бессрочная.

С какими ОС есть совместимость

Windows, Linux.

Аналоги

Trueconf, ЦРТ, МДИС, Фантом, eyezon, Стелс Лайн.

С какими российскими вендорами есть совместные решения

3iTech, Webim, Vinteo, Элтекс, Touchplat.

Истории успеха

Richcall кейсы - richcall.io/ru/projects/

В каких отраслях бизнеса продукт наиболее востребован

1. Любая отрасль, где есть контакт-центр
2. Финансы: банки и страховые
3. Государство
4. ЖКХ и энергетика
5. Производство и машиностроение
6. Добыча полезных ископаемых
7. ИТ и Телеком
8. Медицина и здоровье
9. E-commerce
10. Услуги